Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng do Trung tâm Năng suất Việt Nam tổng hợp, biên soạn nhằm giúp các tổ chức, cá nhân tra cứu, tìm hiểu những thông tin, kiến thức cơ bản nhất trong lĩnh vực quản lý, cải tiến năng suất, chất lượng và môi trường.

Để tìm kiếm thông tin cần thiết, bạn có thể:

Xem tên các thuật ngữ sắp xếp theo thứ tự từ A đến Z của bảng chữ cái tiếng Việt và được thể hiện trên thanh menu ngang;
Hoặc bạn có thể điền từ khoá/cụm từ liên quan đến thuật ngữ cần tìm kiếm vào mục "TRA CỨU TỪ ĐIỂN THUẬT NGỮ" và tiến hành tìm kiếm.

Mỗi thuật ngữ, công cụ, kỹ thuật gồm có 6 mục gồm:

1. Là gì? Đưa ra định nghĩa chung
2. Tại sao có ích hoặc có ý nghĩa?
3. Hỗ trợ như thế nào?
4. Áp dụng tại đâu?
5. Khi nào có ý nghĩa? Mô tả thời gian hoặc giai đoạn nhận được lợi ích cụ thể khi áp dụng
6. Ai nhận được lợi ích? Mô tả những lợi ích nổi trội

Để chứng minh sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các thuật ngữ, công cụ và kỹ thuật, ở từng phần đều ghi rõ viện dẫn tới khi cần thiết. Ví dụ, trong mục Biểu đồ Pareto, cần tham khảo thêm Biểu đồ xương cá.

Một số có mục ‘TIP’, có nghĩa là các mẹo hoặc bài học. Đó là những hướng dẫn chi tiết để tập trung vào một số đặc tính, hoặc những hoạt động/tình huống mà kinh nghiệm cho thấy cần có sự phòng ngừa với ý nghĩa Học hỏi từ thất bại của người khác hiệu quả hơn và ít thất bại hơn.

Mục ‘LƯU Ý’ để đưa ra các ý tưởng, ví dụ nhằm khuyến khích bạn có những suy nghĩ mới.

Ban biên tập mong muốn nhận được ý kiến đóng góp và cung cấp những thuật ngữ mới để Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng ngày càng phong phú và hữu ích!

THUẬT NGỮ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG

Hệ thống thực hành tốt nhất - Best Practices

1. Hệ thống thực hành tốt nhất là gì?

Là công cụ giúp Doanh nghiệp tìm kiếm, thích nghi và áp dụng cách thực hành hàng đầu để đạt được thành tích tốt nhất.

Là một thuật ngữ biểu thị cách thực hành kinh doanh hiệu quả và cách thực hành này đươc khẳng định là đang đóng góp vào thành tích cải tiến vượt bậc của các công ty hàng đầu.

2. Tại sao hệ thống thực hành tốt nhất có ý nghĩa:

Giúp các Doanh nghiệp có cơ sở so sánh, từ đó có thể cải tiến các hoạt động trong doanh nghiệp.
Xây dựng nền văn hóa cải tiến liên tục và mong muốn học hỏi các DN bên ngoài.
Tạo ra cách làm việc mới và cách giải quyết vấn đề sáng tạo.
Xây dựng các chỉ số thực hành và triển khai các mục tiêu cải tiến để bắt kịp các DN hàng đầu.

3. Hệ thống thực hành tốt nhất hỗ trợ gì?

Hệ thống thực hành tốt nhất sẽ giúp tổ chức biết tổ chức hiện đang đứng ở đâu, còn tồn tại các yếu điểm nào, từ đó giúp Lãnh đạo xác định đúng đắn các mục tiêu trong ngắn hạn cũng như dài hạn, thúc đẩy Tổ chức phát triển.

4. Hệ thống thực hành tốt nhất áp dụng tại đâu:

Hệ thống thực hành tốt nhất có thể áp dụng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ Marketing, Quản lý sản xuất, Quản lý tài chính hay Quản lý chất lượng và mọi cấp, từ Lãnh đạo cấp cao, quản lý cấp trung và người lao động.

5. Khi nào hệ thống thực hành tốt nhất có ý nghĩa:

Hệ thống thực hành tốt nhất có ý nghĩa khi tổ chức cần nâng cao khả năng cạnh tranh của mình bằng quá trình liên tục hoàn thiện các hoạt động quản lý cũng như chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp thông qua quá trình so sánh với các đối thủ hàng đầu cũng như những tổ chức tốt nhất trong lĩnh vực đó.

6. Hệ thống thực hành tốt nhất đem lại lợi ích cho ai?

Toàn thể cán bộ, công nhân viên đều nhận được lợi ích từ việc áp dụng hệ thống công cụ này bởi nó giúp họ chuẩn hóa các quá trình thực hiện công việc cũng như quá trình quản lý.

Về trang trước

Bản in

Gửi email

Về đầu trang