Trung tâm Năng suất Việt Nam
Đang tải dữ liệu...


A
B
C
D
Đ
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Ký tự số


Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng do Trung tâm Năng suất Việt Nam tổng hợp, biên soạn nhằm giúp các tổ chức, cá nhân tra cứu, tìm hiểu những thông tin, kiến thức cơ bản nhất trong lĩnh vực quản lý, cải tiến năng suất, chất lượng và môi trường. 


Để tìm kiếm thông tin cần thiết, bạn có thể:

  • Xem tên các thuật ngữ sắp xếp theo thứ tự từ A đến Z của bảng chữ cái tiếng Việt và được thể hiện trên thanh menu ngang;
  • Hoặc bạn có thể điền từ khoá/cụm từ liên quan đến thuật ngữ cần tìm kiếm vào mục "TRA CỨU TỪ ĐIỂN THUẬT NGỮ" và tiến hành tìm kiếm.

Mỗi thuật ngữ, công cụ, kỹ thuật gồm có 6 mục gồm:

1. Là gì? Đưa ra định nghĩa chung
2. Tại sao có ích hoặc có ý nghĩa?
3. Hỗ trợ như thế nào?
4. Áp dụng tại đâu?
5. Khi nào có ý nghĩa? Mô tả thời gian hoặc giai đoạn nhận được lợi ích cụ thể khi áp dụng
6. Ai nhận được lợi ích? Mô tả những lợi ích nổi trội


Để chứng minh sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các thuật ngữ, công cụ và kỹ thuật, ở từng phần đều ghi rõ viện dẫn tới khi cần thiết. Ví dụ, trong mục Biểu đồ Pareto, cần tham khảo thêm Biểu đồ xương cá.


Một số có mục  
‘TIP’, có nghĩa là các mẹo hoặc bài học. Đó là những hướng dẫn chi tiết để tập trung vào một số đặc tính, hoặc những hoạt động/tình huống mà kinh nghiệm cho thấy cần có sự phòng ngừa với ý nghĩa Học hỏi từ thất bại của người khác hiệu quả hơn và ít thất bại hơn.


Mục
‘LƯU Ý’ để đưa ra các ý tưởng, ví dụ nhằm khuyến khích bạn có những suy nghĩ mới.


Ban biên tập mong muốn nhận được ý kiến đóng góp và cung cấp những thuật ngữ mới để Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng ngày càng phong phú và hữu ích!

THUẬT NGỮ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG

Hệ thống quản lý sự phù hợp và chuỗi cung ứng - CSM 2000

1. CSM 2000 là gì?

CSM 2000 (Quản lý sự phù hợp và chuỗi cung ứng – Compliance and Supply chain Management) đã được tổ chức Ecotex triển khai xây dựng.

Quản lý sự phù hợp và chuỗi cung ứng 2000 (CSM 2000) là một hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý sự tuân thủ của mình với các yêu cầu của khách hàng và bên liên quan, dựa trên những nguyên lý phát triển bền vững. Hệ thống cung cấp cho tổ chức những công cụ nhằm hỗ trợ cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức trong việc đáp ứng các yêu cầu phải tuân thủ phù hợp với hoạt động kinh doanh của tổ chức. Hệ thống CSM kết hợp 5 lĩnh vực cần tuân thủ (đảm bảo chất lượng, hiệu quả hoạt động môi trường, an toàn sức khoẻ, trách nhiệm xã hội và các luật định về thương mại)

Các yêu cầu tối thiểu của hệ thống CSM2000 là điểm bắt đầu cho việc triển khai CSM trong một tổ chức

2. Tại sao CSM 2000 lại có ích?

Hệ thống Quản lý sự phù hợp và chuỗi cung ứng CSM 2000 sẽ là một công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp xác định thứ tự ưu tiên, xây dựng chiến lược phù hợp nhằm đảm bảo tuân thủ theo các yêu cầu đề ra của khách hàng.

Việc thực hiện CSM có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như giảm thiểu rủi ro về an toàn, sức khoẻ và môi trường. Việc giảm thiểu rủi ro sẽ dẫn đến những cải tiến trực tiếp về hiệu quả hoạt động. Điều này giúp ngăn chặn những rủi ro lớn về chi phí, giảm những yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận như sản phẩm đầu ra không mong muốn.

Cách tiếp cận theo hướng kết hợp của CSM đảm bảo cho tổ chức đáp ứng được các mục tiêu kinh doanh một cách ổn định, định hướng vào khách hàng. Hệ thống CSM 2000 cũng đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu mới của khách hàng cũng như các yêu cầu pháp lý mới của nhà nước và các cơ quan pháp luật. Việc đáp ứng các yêu cầu pháp luật và việc lưu giữ các hồ sơ một cách rõ ràng cũng mang lại nhiều cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp. Những cơ hội kinh doanh này có thể là kết quả của khả năng xâm nhập vào thị trường mới, nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp đối với cộng đồng hoặc nhận được những đơn hàng mới do khách hàng biết đến sự tuân thủ của doanh nghiệp.

3. CSM 2000 giúp bạn như thế nào?

Việc thực hiện hệ thống CSM nhằm đạt được và duy trì hiệu quả hoạt động bền vững và cải tiến liên quan đến các yêu cầu được xác định dựa trên những qui định phải tuân thủ về môi trường, trách nhiệm xã hội và chất lượng, từ đó đáp ứng các yêu cầu của pháp luật, khách hàng và cộng đồng, và đạt được sự cải tiến bền vững thông qua việc phòng tránh sự không phù hợp.

Quản lý chuỗi cung ứng cũng là đặc điểm chủ yếu của hệ thống CSM 2000. Điều đó có nghĩa là trong trường hợp không phù hợp, tổ chức có thể xác định ngay khu vực gây ra sự không phù hợp mà không cần phải kiểm tra lại toàn bộ quá trình sản xuất, từ đó đưa ra các hành động khắc phục và ngăn ngừa, do đó có thể đạt được hiệu quả về thời gian và chi phí.

4. Áp dụng CSM 2000 tại đâu?

CSM được áp dụng trong toàn bộ tổ chức, ở tất cả các khâu trong chuỗi cung ứng với các khía cạnh: đảm bảo chất lượng, hiệu quả hoạt động môi trường, an toàn sức khoẻ, trách nhiệm xã hội và các luật định về thương mại.

5. Khi nào áp dụng CSM 2000?

Nên áp dụng CSM 2000 càng sớm càng tốt để chuẩn hóa các hoạt động của doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, xã hội và người lao động.

6. Sử dụng CSM 2000 sẽ mang lại lợi ích cho ai?

CSM 2000 sẽ mang lại lợi ích cho công ty, người lao động, khách hàng, cộng đồng và xã hội.

Lưu ý: Khi áp dụng CSM 2000, tổ chức cần tuân thủ các yêu cầu khác khi cần thiết. Những yêu cầu khác này rất đa dạng tuỳ thuộc vào ngành công nghiệp cũng như các yêu cầu của các nước nhập khẩu, các yêu cầu của khách hành (qui tắc làm việc hay các nghĩa vụ đề cập đến trong hợp đồng), hoặc có thể là các tiêu chuẩn mà tổ chức đã thực hiện (ISO 9000, ISO 14000) hay bất cứ các yêu cầu về pháp luật nào mà tổ chức phải tuân thủ.