1. FMEA là gì?
Phân tích mô hình sai lỗi và ảnh hưởng (FMEA) là phương pháp khá đơn giản và hiệu quả trong việc đánh giá những viễn cảnh tồi tệ nhất và thực hiện những hành động phòng ngừa nhằm giảm tác động của sai hỏng có thể xảy ra.
Có 8 bước trong FMEA:
a) Mô tả sản phẩm hoặc quá trình
b) Xác định nhiệm vụ, trách nhiệm của các cá nhân
c) Nhận biết kiểu sai hỏng tiềm tang
d) Mô tả tác động của sai hỏng
e) Xác định các nguyên nhân của sai hỏng
f) Mô tả phương pháp phát hiện/kiểm soát hiện tại
g) Tính toán rủi ro
h) Thực hiện hành động khắc phục và đánh giá kết quả
Tiêu chí cho việc đánh giá rủi ro của một sai hỏng có thể xảy ra (Số ưu tiên rủi ro) gồm có ba đặc điểm:
- Sự phát hiện: nếu vấn đề có xác suất phát hiện rất cao thì giá trị là 1 (một), nếu nó có xác suất phát hiện thấp thì giá trị là 10 (mười), bất kỳ giá trị nào ở giữa thì sẽ được xếp hạng tương ứng,
- Khả năng xảy ra: nơi mà 1 có khả năng xảy ra thấp, và 10 là rất cao, bất kỳ giá trị nào ở giữa thì sẽ được xếp hạng tương ứng,
- Chi phí phát sinh do sai hỏng: nơi mà 1 có khả năng xảy ra thấp, và 10 là rất cao, bất kỳ giá trị nào ở giữa thì sẽ được xếp hạng tương ứng,
Sau khi có ba cấp độ lựa chọn, bạn nhân chúng theo: (sự phát hiện x khả năng xảy ra x chi phí). Kết quả sẽ nằm trong khoảng từ 1 đến 1000. Số ưu tiên rủi ro càng cao thì mức độ rủi ro càng lớn. Thông thường khi xếp hạng trên 700 thì được coi là ưu tiên cao và cần được ngăn chặn càng sớm càng tốt.
TIP FMEA có thể được theo dõi trên cơ sở định kỳ nhằm đảm bảo những nỗ lực tiếp tục được tập trung vào việc giảm tổng rủi ro mà công ty đang đối mặt.
2. Tại sao FMEA có ý nghĩa?
Mục đích cơ bản của FMEA là đánh giá rủi ro, đưa ra khuyến nghị và thực hiện những hành động làm giảm rủi ro. Mặc cho cái tên dài nhưng nó chỉ đơn giản là một hoạt động phân tích quyết định. Cách phân tích này có ích trong việc xếp hạng những lựa chọn của bạn theo cách mà bạn có thể so sánh chúng với rủi ro đi kèm, cho phép bạn đưa ra những quyết định đầy đủ thông tin.
3. FMEA hỗ trợ như thế nào?
FMEA sẽ giúp bạn xếp hạng những kế hoạch cải tiến theo hai cách.
Thứ nhất, bằng việc thấu hiểu những việc có rủi ro cao đi kèm và thứ hai, ưu tiên hóa những việc mà chỉ ra rủi ro đang tồn tại.
FMEA được dự kiến đưa đến kết quả là những hành động phòng ngừa. Chúng không phải là những bài tập “sau thực tế” được thực hiện để thỏa mãn khách hàng hoặc để giải quyết một sự không phù hợp liên quan đến tình trạng nhận chứng chỉ (ISO 14001 hoặc ISO 9001, 47-1 và 46-1)
4. FMEA được áp dụng ở đâu?
FMEA được áp dụng ở bất cứ nơi nào có những lựa chọn để giải quyết vấn đề. Chúng cũng có thể được sử dụng để tính toán lại những phương án nhằm giảm thiểu rủi ro đi kèm chúng.
5. Khi nào FMEA có ý nghĩa?
FMEA đặc biệt có ích trong gian đoạn Lập kế hoạch khi bạn đang đánh giá những phương án khác nhau.
6. FMEA đem lại lợi ích cho ai?
Những người tham gia vào việc Lập kế hoạch rõ ràng là những người hưởng lợi chính từ FMEA. Tuy nhiên thì các giám đốc nhà máy, các quản đốc và chủ nhiệm dự án cũng hưởng lợi từ những thông tin nhận được qua việc sử dụng và theo dõi FMEA, và sự tối thiểu hóa tổng thể rủi ro trong tổ chức.
Lưu ý: Chất lượng sản phẩm thường được kiểm soát hơn thông qua hoạt động kiểm tra trong một môi trường chủ động ngăn ngừa các lỗi. FMEA được phát triển nhằm khuyến khích các nhà cung cấp tránh mắc phải những vấn đề hơn là chờ chúng đến và sau đó chỉ ra chúng. Tương tự, FMEA có thể là một công cụ rất hiệu quả để hiểu những vấn đề tiềm ẩn mà có thể đem lại sự thất bại trong việc cải tiến quản lý môi trường
