Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng do Trung tâm Năng suất Việt Nam tổng hợp, biên soạn nhằm giúp các tổ chức, cá nhân tra cứu, tìm hiểu những thông tin, kiến thức cơ bản nhất trong lĩnh vực quản lý, cải tiến năng suất, chất lượng và môi trường.

Để tìm kiếm thông tin cần thiết, bạn có thể:

Xem tên các thuật ngữ sắp xếp theo thứ tự từ A đến Z của bảng chữ cái tiếng Việt và được thể hiện trên thanh menu ngang;
Hoặc bạn có thể điền từ khoá/cụm từ liên quan đến thuật ngữ cần tìm kiếm vào mục "TRA CỨU TỪ ĐIỂN THUẬT NGỮ" và tiến hành tìm kiếm.

Mỗi thuật ngữ, công cụ, kỹ thuật gồm có 6 mục gồm:

1. Là gì? Đưa ra định nghĩa chung
2. Tại sao có ích hoặc có ý nghĩa?
3. Hỗ trợ như thế nào?
4. Áp dụng tại đâu?
5. Khi nào có ý nghĩa? Mô tả thời gian hoặc giai đoạn nhận được lợi ích cụ thể khi áp dụng
6. Ai nhận được lợi ích? Mô tả những lợi ích nổi trội

Để chứng minh sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các thuật ngữ, công cụ và kỹ thuật, ở từng phần đều ghi rõ viện dẫn tới khi cần thiết. Ví dụ, trong mục Biểu đồ Pareto, cần tham khảo thêm Biểu đồ xương cá.

Một số có mục ‘TIP’, có nghĩa là các mẹo hoặc bài học. Đó là những hướng dẫn chi tiết để tập trung vào một số đặc tính, hoặc những hoạt động/tình huống mà kinh nghiệm cho thấy cần có sự phòng ngừa với ý nghĩa Học hỏi từ thất bại của người khác hiệu quả hơn và ít thất bại hơn.

Mục ‘LƯU Ý’ để đưa ra các ý tưởng, ví dụ nhằm khuyến khích bạn có những suy nghĩ mới.

Ban biên tập mong muốn nhận được ý kiến đóng góp và cung cấp những thuật ngữ mới để Từ điển thuật ngữ Năng suất và Chất lượng ngày càng phong phú và hữu ích!

TRA CỨU TỪ ĐIỂN THUẬT NGỮ

Từ khoá:

Chính xác cụm từ

Tất cả các từ

Chứa một từ

Lên đầu trang kết quả

THUẬT NGỮ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG

Danh mục kiểm tra

1. Danh mục kiểm tra là gì?

Danh mục kiểm tra là tập hợp các câu hỏi hoặc điểm cần xác minh (điểm kiểm soát) mà tổ chức cần giám sát hoặc xác định theo định kỳ.

Các mục trong Danh mục kiểm tra có thể bao hàm các vấn đề như việc duy trì, việc tuân thủ luật pháp hoặc quy định nội bộ về thực hành, kiểm tra thiết bị (áp suất, nhiệt độ, v.v), sự sẵn có của thiết bị (như thiết bị chữa cháy).

TIP Khi lập Danh mục kiểm tra, cần đảm bảo rằng hình thức của Danh mục kiểm tra phù hợp với văn hóa của tổ chức, và các thành viên trong đội Năng suất xanh là người sẽ sử dụng nó phải biết và hiểu sơ bộ về nội dung của nó. Danh mục kiểm tra có thể được viết dưới dạng gạch đầu dòng hoặc liệt kê các câu hỏi.

2. Tại sao Danh mục kiểm tra có ý nghĩa?

Danh mục kiểm tra rất hữu ích trong việc gợi nhớ cũng như giảm sự khác biệt giữa kết quả đánh giá của các thành viên trong đội Năng suất xanh. Điều này phòng ngừa việc bỏ sót vấn đề cần xem xét.

3. Danh mục kiểm tra hỗ trợ như thế nào?

Danh mục kiểm tra sẽ giúp bạn theo 2 cách:

a. Nó cung cấp cho bạn và các thành viên của đội Năng suất xanh sự hướng dẫn để thực hiện cuộc xem xét hay cuộc đánh giá chương trình Năng suất xanh, và

b. Nó cho phép các dữ liệu đã thu thập được tổng hợp một cách dễ dàng hỗ trợ cho phân tích sau này.

4. Danh mục kiểm tra được áp dụng tại đâu?

Danh mục kiểm tra rất dễ sử dụng trong mọi các cuộc kiểm tra thông thường để đảm bảo rằng tất cả các phạm vi và yêu cầu được xem xét đến. Nó cũng hữu ích khi cần xác nhận hiệu lực của công tác đào tạo thông qua trao đổi với nhân viên.

5. Khi nào Danh mục kiểm tra có ý nghĩa?

Danh mục kiểm tra hữu ích khi bạn có nhiều tiêu chí hoặc các cuộc đánh giá được lặp lại vì nó cung cấp một phương pháp giúp làm giảm sự khác biệt giữa mỗi lần đánh giá.

6. Danh mục kiểm tra đem lại lợi ích cho ai?

Danh mục kiểm tra đem lại lợi ích cho những người chịu trách nhiệm triển khai các cuộc đánh giá. Nó tạo ra sự rõ ràng và nhất quán trong chương trình đánh giá.

Ví dụ về các dạng câu hỏi

Có văn bản về các đặc tính kỹ thuật của sản phẩm, quá trình và hướng dẫn công việc không? Nếu chúng được lập ở nhiều bộ phận khác nhau thì liệu chúng có được thống nhất không? Chúng có rõ ràng không? Đội Năng suất xanh có thể tiếp cận được chúng không?
Các yêu cầu kỹ thuật có xác định tầm quan trọng tương đối của các đặc tính môi trường khác nhau không? Các dung sai có tính khuyến nghị đối với quá trình có được phân biệt với dung sai có tính bắt buộc đối với sản phẩm không? Nếu Biểu đồ kiểm soát (16-1) hoặc các kỹ thuật kiểm soát khác được sử dụng, thì việc chúng liên quan như thế nào đến các yêu cầu kỹ thuật của dự án Năng suất xanh có rõ ràng không?
Có tiêu chuẩn cho việc biểu thị trực quan những sai lỗi tại nơi làm việc không?
Công nhân có được cung cấp văn bản về các yêu cầu kỹ thuật giống như các tiêu chí được người kiểm tra sử dụng không? Có độ chênh lệch thông thường được cho phép đối với các yêu cầu kỹ thuật không ?
Công nhân có biết sản phẩm được sử dụng như thế nào không?
Công nhân có được đào tạo thích đáng để hiểu và thực hiện đúng các bước công việc để đáp ứng các yêu cầu không? Công nhân có được đánh giá đạt yêu cầu thông qua kiểm tra hoặc phương thức khác không?
Công nhân có nhận biết được ảnh hưởng đến quá trình vận hành tiếp theo và sản phẩm nếu không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật không?
Công nhân có tự động và ngay lập tức nhận được những thay đổi yêu cầu kỹ thuật không?
Công nhân có biết phải làm gì với nguyên vật liệu thô và sản phẩm cuối cùng bị lỗi không?
Các trách nhiệm về quyết định và thực hiện có được xác định rõ ràng không?

Lưu ý: Bằng cách nào nhân viên biết nếu họ đang làm đúng?
Lưu hồ sơ và quản lý thông tin luôn là thách thức cơ bản đối với mỗi tổ chức. Hoạt động cải tiến sẽ rất khó khăn nếu lưu hồ sơ không tốt. Không có hồ sơ có thể gây trở ngại cho hoạt động quản lý của tổ chức vì thiếu hoặc có ít bằng chứng về sự thành công.
Danh mục kiểm tra là cách dễ dàng để hướng dẫn nhân viên thực hiện các nỗ lực năng suất xanh và là cách ghi lại tiến trình.

Về trang trước

Bản in

Gửi email

Về đầu trang