Việt Nam đang bước qua ngưỡng cửa WTO. Đường đi đến WTO đã rất gian truân và đầy hầm hố và chông gai. Vào được WTO rồi thì việc duy trì sự phát triển kinh tế theo định hướng “Dân giầu, nước mạnh, xã hội công bằng và văn minh..” trong thị trường này lại càng khó hơn.

chi tiết...

Do đòi hỏi của dư luận và do sức ép ngày càng tăng của các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng quan tâm tới trách nhiệm toàn diện của các công ty về hoạt động của họ không những đối với thị trường trong nước mà còn đối với thị trường toàn cầu. Tháng 6/2000, tại thành phố cảng của Tây Ban Nha được sự tài trợ của Văn phòng tiêu chuẩn Trinidad và Tobagô, Uỷ ban chính sách người tiêu dùng của Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế (Committee on Consumer Policy –ISO/COPOLCO) đã tổ chức một cuộc hội thảo với chủ đề “Trách nhiệm xã hội của công ty- Những khái niệm và giải pháp”.

chi tiết...

Sau khi xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo ISO 9001:2000, khi Tổ chức muốn đạt được sự tăng trưởng lâu dài vượt quá phạm vi các yêu cầu của ISO 9001:2000, các hướng dẫn trong TR Q 0005:2003 giúp Tổ chức đạt được điều này do việc đáp ứng các yêu cầu của TR Q 0005 tạo thêm các giá trị cho Khách hàng (KH), tạo thêm giá trị cho Xã hội, tạo ra kiến thức, học hỏi và tạo sự đổi mới trong Tổ chức.

chi tiết...

Trong khi sự ra đời của ISO 9000 gồm các nguyên tắc quản lý chất lượng chung có thể áp dụng cho nhiều lọai hình họat động, công nghiệp sản xuất ô tô xe máy, với những đặc điểm riêng có kể trên, rất cần các tiêu chuẩn riêng của ngành nhằm đáp ứng nhu cầu đảm bảo chất lượng và an tòan ngày càng cao. Chính nhu cầu này dẫn đến sự ra đời của các Bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng trong ngành ô tô xe máy với phiên bản mới nhất là ISO/TS 16949: 2002.

chi tiết...

Đề án 169, được chia làm 7 Tiểu đề án trong đó có Tiểu đề án 3 “Thí điểm và triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước”. Mục tiêu của tiêu đề án là xây dựng một quy trình xử lý công việc trong các cơ quan hành chính nhà nước một cách khoa học, hợp lý, tạo điều kiện để người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong nội bộ của cơ quan, thông qua đó từng bước nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính.

chi tiết...